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Damit du mit uns noch zufriedener bist, ist es uns wichtig, Reklamationen schnell und unbürokratisch abzuwickeln. Diese kannst du im unten stehenden Formular erfassen und an uns senden. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.

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EAN

Bitte trage hier die Nummer unterhalb des Barcodes ein. Damit können wir erkennen, um welches Produkt es sich handelt. Den Barcode findest du in der Regel auf der Beutelrückseite oder seitlich auf der Dose. Ein Foto des Barcodes kannst du uns unten gerne mitsenden.

Chargennummer

Bitte trage hier die Chargennummer ein. Sie sieht immer so ähnlich aus wie hier gezeigt und befindet sich auf der Beutelrückseite oder dem Dosenboden. Ein zusätzliches Foto dieser Nummer kannst du unten hochladen. Das beschleunigt die Bearbeitung.

Mindesthaltbarkeit

Bitte trage hier das Mindesthaltbarkeitsdatum ein. Es sieht immer so aus wie hier gezeigt und befindet sich auf der Beutelrückseite oder dem Dosenboden.

Produktionszeitpunkt

Bitte trage hier den Produktionszeitpunkt ein. Er sieht immer so aus wie hier gezeigt und befindet sich auf der Beutelrückseite oder dem Dosenboden.

HINWEIS: Darüber hinaus sollte die zu beanstandende Ware mit der Originalverpackung aufbewahrt werden. Nach Eingang der Beschwerde wird sich umgehend ein*e Mitarbeiter*in unseres Verbraucherservices melden und das weitere Vorgehen erläutern.

Grund deiner Reklamation

Bitte hilf uns mit einer möglichst genauen Beschreibung deiner Reklamation bei der Einordnung und Zuordnung deines Anliegens. Dazu bitten wir dich um eine kurze Beschreibung und, wenn möglich, um die Zusendung von Bildern. Diese kannst du im Anschluss hochladen. Ein zusätzliches Bild der Chargennummer hilft uns übrigens, deine Reklamation schneller zu bearbeiten.

Reklamationsgrund *

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Chargennummer

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Für alle sonstigen Fragen kannst du dich hier an uns wenden.
Wir antworten dir schnellstmöglich.

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Verbraucher-Hotline:

+49 (0)2642 997 320

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